多开店长：拼多多新疆集运商家操作教程

拼多多平台为了降低新疆订单商家直达新疆的运费成本，新疆消费者下单的订单商家只需要将包裹送到集运仓库，拼多多会负责将包裹从集运仓库配送到新疆消费者手中。因此，新疆集运订单将有两个物流阶段：

拼多多新疆集运商家运营教程

A.商家物流送至仓库集运

B.集运发送给消费者的仓储物流

1.如何识别新疆集运订单？

在当前商家后台订单列表和订单详情页面可以看到新疆集运的logo。

订单列表[商家后台-出货管理-订单查询]

列表显示“新疆集运”标识，收货信息栏显示集运仓库地址。

订单详情[商家后台-发货管理-订单查询-查看详情]

订单详情中会显示“新疆集运”的订单标识，并显示收货信息和消费者信息。

收货信息是中转仓库的信息，商家需要把货物送到集运仓库，集运仓库收到后会把包裹送到消费者手中。

消费者信息是真实的消费者信息。如果有需要联系消费者的场景，直接联系消费者信息里的联系电话。

2.集运订单的处理流程

装运:

对应新疆集运订单，商家可以发货到收货信息中的收货地址(集运仓库地址)。

如果使用官方计费工具/第三方计费工具，可以直接输入收货地址，无需修改。如果使用离线计费，在复制地址时，需要复制完整的集运仓库发货信息(包括地址后面的识别码)进行发货。

消费者咨询和处理:

对于消费者咨询，先确认包裹的物流状态；

如果包裹在物流第一阶段，商家可以联系快递公司查询包裹情况；

如果包裹已经被集运仓签收，商家仓可以联系集运仓进行包裹咨询并回复消费者。