拼多多有大量用户购物,购买后如果产品有其他问题,申请售后服务也非常方便。但是也有很多用户不知道去哪里找售后的应用。下面和拼多多店群上货软件【多开店长】一起来看看吧!
拼多多在哪里可以申请售后服务?
1.打开拼多多
选择申请售后服务的订单。
2.申请售后服务
打开订单并选择[应用程序售后]。
3.选择售后类型。
根据指南选择售后服务类型。
4.以退货为例。
选择退款和退货,然后单击提交申请。
5.退货和退款详情
售后按照指引寄回货物即可完成申请。
拼多多的售后时间有多长?
买家提交退货信息后,商家有7天时间同意/拒绝退款。如果在此期间签物流展,有效时间会缩短到24小时。如果过期,买家将自动获得退款:
(1)如果退回的零件在7天内没有签字,处理时间仍将减少到7天;
(2)如果零件在7天内签收,剩余处理时间小于或等于24小时,则处理时间保持原来的7天倒计时规则,剩余处理时间保持不变;
(3)如果退回的零件在7天内签收,则剩余处理时间为24小时,缩短为24小时。点击“延长收据”返回到最初的7天倒计时规则。
谁支付回程运费?
1.如果退货原因是这里的问题,那就是卖家付款。
2.非质量问题要自己解决。
3.有运费险,由保险公司赔付。
其实商家早就回应过快递费谁出了。官方规则规定谁负责,谁承担运费。
如果用户收到的商品有问题,可以保留相关凭证,然后寄给商家退还运费。
通过上面的分析,我们知道了拼多多申请售后服务的地方。如果用户需要退货,可以按照上述流程申请退货。售后投诉期一般在交易成功后15天内。
多开店长是一款集智能客服、订单管理、商品管理、商品采集、店铺上货、店铺管理为一体的多功能集成拼多多店群管理软件。
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